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Política de privacidad de PuntoRecicla

Última actualización: 7 de julio de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL, con NIF B72990443 y domicilio social en C/ Joaquín María López, 26, 28015 Madrid.

PuntoRecicla es el nombre comercial utilizado por AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL para la prestación de servicios de reciclaje de ordenadores y dispositivos electrónicos, reutilización de equipos, recogida a domicilio y destrucción de documentos, soportes y datos personales.

Para realizar consultas relacionadas con la privacidad o ejercer sus derechos en materia de protección de datos, puede contactar mediante:

Correo electrónico: soporte@kelatos.com
Teléfono: 910 05 47 24
Dirección postal: C/ Joaquín María López, 26, 28015 Madrid

2. Datos que podemos recopilar

Podemos tratar los datos facilitados mediante los formularios de la página web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o durante la prestación del servicio, incluyendo:

  • Nombre y apellidos.
  • Empresa u organización.
  • NIF, NIE o CIF, cuando sea necesario.
  • Correo electrónico.
  • Número de teléfono.
  • País de procedencia e idioma preferido.
  • Dirección de recogida.
  • Código postal, localidad y provincia.
  • Información sobre accesibilidad al lugar de recogida.
  • Tipo, cantidad, marca, modelo y estado de los equipos.
  • Información sobre discos duros, soportes y documentos.
  • Servicios solicitados.
  • Fotografías, inventarios y archivos adjuntos.
  • Autorizaciones y aceptaciones relacionadas con el servicio.
  • Información necesaria para elaborar presupuestos, facturas, albaranes o certificados.

El usuario no debe enviar mediante el formulario contraseñas, claves de acceso, datos bancarios completos ni información personal que no resulte necesaria para gestionar la solicitud.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos serán utilizados para:

  1. Recibir, revisar y gestionar solicitudes de reciclaje.
  2. Responder consultas.
  3. Contactar con el solicitante.
  4. Preparar presupuestos.
  5. Coordinar la entrega o recogida de equipos.
  6. Gestionar el reciclaje y la posible reutilización de dispositivos.
  7. Gestionar el borrado o destrucción de datos y soportes.
  8. Gestionar la destrucción de documentos en papel.
  9. Elaborar inventarios, justificantes, albaranes, facturas o certificados.
  10. Gestionar pagos e incidencias.
  11. Cumplir obligaciones administrativas, fiscales, contables, medioambientales y legales.
  12. Contactar mediante WhatsApp cuando el usuario haya seleccionado este canal.
  13. Enviar comunicaciones comerciales cuando el usuario las haya autorizado expresamente.

No utilizaremos los datos para finalidades incompatibles con las descritas.

4. Base jurídica

El tratamiento de los datos se basa, según corresponda, en:

  • La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
  • La ejecución del servicio contratado.
  • El cumplimiento de obligaciones legales.
  • El interés legítimo de AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL en gestionar, proteger y mejorar sus operaciones.
  • El consentimiento del usuario para finalidades opcionales, como el envío de promociones o el contacto mediante determinados canales.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento. La retirada no afectará a los tratamientos realizados anteriormente de forma lícita.

5. Carácter obligatorio de los datos

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para gestionar la solicitud.

La falta de estos datos puede impedir:

  • Identificar al solicitante.
  • Contactar con él.
  • Preparar un presupuesto.
  • Coordinar una recogida.
  • Verificar la autorización sobre los equipos.
  • Gestionar un servicio de destrucción.
  • Emitir documentación relacionada con el servicio.

Los campos indicados como opcionales pueden dejarse en blanco.

6. Datos contenidos en los equipos

Los ordenadores, teléfonos, discos duros y otros soportes entregados pueden contener datos personales, profesionales o confidenciales.

Antes de entregar un equipo, el cliente debe:

  • Realizar una copia de seguridad de la información que quiera conservar.
  • Cerrar sesiones y desvincular cuentas cuando resulte posible.
  • Informar si el equipo contiene información especialmente sensible.
  • Indicar si desea borrado lógico, destrucción física o reutilización.
  • Confirmar que tiene autorización para solicitar el tratamiento de la información.

El acceso al contenido de los dispositivos se limitará a lo estrictamente necesario para ejecutar el servicio autorizado.

Cuando una empresa entregue soportes con datos de sus empleados, clientes o terceros, podrá ser necesario formalizar un contrato de encargo de tratamiento entre la empresa cliente y AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL.

7. Uso de herramientas y proveedores externos

Para gestionar las solicitudes y prestar los servicios podemos utilizar proveedores externos, como:

  • Servicios de alojamiento web.
  • WordPress y plugins instalados en la página.
  • Servicios de correo electrónico.
  • Herramientas de automatización.
  • Google Sheets o servicios de almacenamiento en la nube.
  • Servicios de mensajería, incluido WhatsApp.
  • Empresas de transporte o recogida.
  • Gestores autorizados de residuos.
  • Empresas especializadas en borrado o destrucción.
  • Asesorías fiscales, administrativas o jurídicas.

Estos proveedores podrán tratar datos únicamente cuando resulte necesario para prestar sus servicios y de acuerdo con la normativa aplicable.

No vendemos datos personales a terceros.

8. Destinatarios

Los datos podrán comunicarse a:

  • Personal autorizado de AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL.
  • Empresas que participen en la recogida o transporte.
  • Gestores autorizados de residuos.
  • Proveedores tecnológicos necesarios para gestionar la solicitud.
  • Entidades bancarias o proveedores de pago.
  • Asesorías fiscales, contables o jurídicas.
  • Administraciones públicas, juzgados y autoridades cuando exista una obligación legal.

No comunicaremos datos para finalidades diferentes sin contar con una base jurídica válida.

9. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando se produzca una transferencia internacional, se aplicarán las garantías exigidas por la normativa, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos legalmente reconocidos.

10. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la solicitud y prestar el servicio.

En particular:

  • Las solicitudes que no se conviertan en servicio podrán conservarse durante un máximo de 12 meses desde la última comunicación.
  • Los datos relacionados con servicios contratados se conservarán durante la relación comercial y posteriormente durante los plazos fiscales, contables y legales aplicables.
  • Los inventarios, autorizaciones y certificados podrán conservarse durante el tiempo necesario para acreditar el servicio realizado.
  • Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.

Una vez finalizados los plazos correspondientes, los datos serán eliminados, anonimizados o bloqueados conforme a la normativa.

11. Contacto mediante WhatsApp

Cuando el usuario seleccione WhatsApp como canal de contacto, utilizaremos su número para:

  • Confirmar la recepción de la solicitud.
  • Solicitar información necesaria.
  • Coordinar una entrega o recogida.
  • Comunicar un presupuesto.
  • Resolver incidencias relacionadas con el servicio.

La autorización para contactar mediante WhatsApp no implica autorización para enviar publicidad.

12. Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán comunicaciones comerciales por correo electrónico, WhatsApp u otros medios electrónicos cuando exista consentimiento o una base jurídica válida.

La casilla de publicidad debe ser independiente, opcional y no aparecer marcada previamente. Con carácter general, la LSSI prohíbe las comunicaciones promocionales electrónicas que no hayan sido solicitadas o expresamente autorizadas, salvo las excepciones legales aplicables.

Cada comunicación incluirá un medio sencillo para solicitar la baja.

13. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

  • Acceso a sus datos.
  • Rectificación de información inexacta.
  • Supresión cuando corresponda.
  • Oposición al tratamiento.
  • Limitación del tratamiento.
  • Portabilidad de los datos.
  • Retirada del consentimiento.
  • No ser objeto de decisiones automatizadas cuando resulte aplicable.

Para ejercer estos derechos puede escribir a:

Correo: soporte@kelatos.com
Dirección: AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL, C/ Joaquín María López, 26, 28015 Madrid

La solicitud deberá permitir verificar la identidad del interesado.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

14. Seguridad y confidencialidad

AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL aplicará medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a:

  • Acceso no autorizado.
  • Pérdida.
  • Alteración.
  • Copia indebida.
  • Divulgación.
  • Destrucción no autorizada.

El personal y los proveedores que tengan acceso a información deberán respetar las obligaciones de confidencialidad aplicables.

15. Automatización de solicitudes

Los datos recibidos mediante el formulario podrán ser extraídos automáticamente desde el correo electrónico y registrados en herramientas internas, como hojas de cálculo o sistemas de gestión.

Esta automatización tiene una finalidad administrativa y organizativa y no adopta decisiones con efectos jurídicos sobre el usuario.

16. Menores de edad

Los formularios y servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años.

Los menores no deberán solicitar la destrucción, reciclaje o recogida de equipos sin la intervención de su representante legal.

17. Modificaciones

AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL podrá actualizar esta política cuando se produzcan:

  • Cambios legales.
  • Modificaciones en los servicios.
  • Nuevos proveedores.
  • Cambios en los formularios.
  • Nuevos canales de comunicación.

La fecha de la última actualización aparecerá al principio del documento.

18. Contacto

Para ejercer sus derechos o realizar consultas relacionadas con la privacidad:

AFFIRMA TECHNOLOGY GROUP SL
NIF: B72990443
Dirección: C/ Joaquín María López, 26, 28015 Madrid
Correo: soporte@kelatos.com
Teléfono: 910 05 47 24